안녕하세요, SSS 팀입니다.

SSS는 스트리머, 서포터 여러분의 소중한 의견을 바탕으로 게임, 스트리머, 서포터가 함께 성장하는 환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이를 위해 스트리머 여러분의 라이브 스트리밍과 영상을 포함한 다양한 채널에서 여러분의 소중한 의견을 듣고 있습니다.

특히, 2월 26일 진행된 발할라 LIVE 의견 청취 조사를 포함하여 콘텐츠 제작 가이드 안내 이후의 말씀해 주시는 소중한 의견들 또한 모두 확인하고 있습니다.

그러한 의견들을 모아 프리시즌 기간 내 여러 가지 변화와 정책적인 이슈에 대응을 하고 있고 게임과 스트리머, 서포터가 함께 성장하는 상생의 기반을 마련하고자 실제 정규 시즌이 시작될 시점에 이슈가 되는 부분들을 다듬어 출시할 예정입니다.

이에, SSS가 준비한 개선 사항과 궁금해하시는 부분에 대해 종합하여 답변을 드리고자 합니다.

1. SSS 계정 이용 의무 (정산 신청 조건) 완화

ㆍ현재 SSS 활동을 위해서는 반드 시 게임에서 사용하는 계정과 동일한 계정을 사용해야 합니다. (SSS 이용약관 제2조 등)

ㆍ다만, 스트리머 환경 특성상 단일한 소셜 계정 사용에 대한 현실적인 어려움이 있다는 의견에 공감하고, 다양한 영상을 제작하실 수 있도록 활동 계정 조건이 완화됩니다.

ㆍ이를 통해, SSS 계정에 사용하신 소셜 계정 외 다른 소셜 계정으로 생성하신 게임 계정 내 캐릭터로 제작하신 영상들도 ‘정산 대상 영상’으로 인정됩니다. 

ㆍ단, 해당 영상은 반드시 '스트리머 본인이 직접 제작한 영상'이어야 하며, 타인의 콘텐츠를 무단으로 사용하여 저작권을 침해하는 일이 없도록 유의해 주시기 바랍니다.

2. 정산 신청을 위한 편의 기능 개선

ㆍ현재 정산 시스템에 따르면, 정산을 위해 스트리머 개인이 각각의 영상을 확인하고 정산 제출 영상 조건의 부합 여부를 확인해야 하는 번거로움이 있습니다.

ㆍ이러한 번거로움을 해소하기 위한 기능 개선 작업이 진행되며, 프리시즌 정산 시 적용될 예정입니다.

ㆍ보다 편리하게 정산을 신청하실 수 있도록 지속적으로 시스템을 개선해 나가겠습니다. 

3. 콘텐츠 조회수 어뷰징에 관한 대응

ㆍ현재 활동 지표 중 ‘콘텐츠 조회수’를 비정상적인 방법으로 높여 선량한 스트리머가 피해를 받을 수 있다는 우려가 있으시다는 점을 잘 알고 있습니다.

ㆍSSS는 콘텐츠 조회 수 등 스트리머 정산 활동 지표를 인위적으로 조작하는 행위를 강력하게 규제하고 있음을 안내드리며, 실시간 모니터링과 제보 등을 통해 비정상 행위가 확인되면 정산 금지, 스트리머 자격 박탈될 수 있습니다.

ㆍ또한, 유튜브 자체 시스템으로 모든 영상 조회수의 비정상적 증가(view bot, abusing)가 모니터링 되고 있으며, 이에 따라 유튜브 채널 자체에 제재가 취해질 수 있습니다.

ㆍ이와 함께, SSS 자체 모니터링을 통해 ‘이상 징후 포착 시’ 유튜브 측과 추가 확인 및 조사를 진행하고 있음을 안내드립니다.

ㆍ공정한 방법으로 양질의 콘텐츠를 제작하여 게임과 SSS 홍보에 힘써주시는 스트리머 여러분께서 비정상적인 어뷰징(abusing)로 인해 피해보시지 않도록 최선을 다하겠습니다.

4. 활동 지표: 콘텐츠 조회수 반영 조건에 대한 우려

ㆍ활동 지표 조건과 관련하여, SSS는 게임 및 스트리머, 서포터 분들의 건강한 소통을 목표로 운영되고 있습니다.

ㆍ이에 따라, 게임의 유익한 정보와 재미를 알리는 기여도를 인정하는 방향으로 정책이 운영됩니다.

ㆍ다만, 이를 통해 특정 콘텐츠를 검열하거나 스트리머의 자유로운 의견 개진을 제한하려는 것이 아닌 점을 안내드립니다.

- 스트리머 여러분의 건설적인 비판 영상은 자유롭게 자신의 유튜브 채널에 게시하실 수 있습니다.

ㆍSSS는 게임 매출의 일부를 기금으로 마련하여 ‘게임, 이용자 그리고 스트리머’가 상생할 수 있는 환경을 마련하기 위한 목적으로 조성되었습니다. 즉, 게임의 성공이 SSS 기금의 확대로 이어지며, 이에 기여한 스트리머의 노력을 인정하는 방식으로 운영되고 있습니다.

ㆍ따라서, SSS 펀드를 구성하는 것에 기여해 주신 스트리머의 노력을 인정해 드리기 위한 조치임을 양해 부탁드립니다.

SSS 2.0은 여러분 소중한 의견으로 지금도 꾸준히 발전하고 있습니다.

앞으로도 스트리머, 서포터 여러분의 목소리를 경청하여 더욱 안정적이고 완성도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.