시작된 플레이, 완성된 가치

안녕하세요. 레전드 오브 이미르입니다.

고객센터와 자유 게시판을 통해 이미르 컵 보상 지급 일정 및 장비 복구권에 대한 많은 문의와 다양한 의견을 보내주셨는데요.

전사님들께서 가장 궁금해하시고 혼란스러워하셨던 부분들을 보다 명확하게 안내해 드리고자 이번 Q&A를 준비하였습니다.

이번 안내가 전사님들의 궁금증을 해소하는 데 도움이 되기를 바라며, 앞으로도 이벤트 및 보상 관련 안내를 더욱 신속하고 투명하게 전달할 수 있도록 노력하겠습니다. 

아울러 향후 공지 시에는 사전 단계부터 혼선이 발생하지 않도록 내용과 일정을 더욱 세심하게 살피겠습니다.

[전사님들과 함께하는 보상 Q&A]

Q. [500일 기념! 원하는 장비 복구권 선택 이벤트] 보상과 [개발자 서신의 약속의 복구권]이 서로 같은 보상을 말하는 건가요?

A. 아닙니다. 서로 다른 별개의 복구권입니다.

‘원하는 장비 복구권 선택 이벤트’ 보상: 전사님들과 함께 맞이한 500일을 기념하여, 원하시는 복구권을 투표로 선택해 받으실 수 있도록 준비한 보상입니다. 

‘개발자 서신의 약속의 복구권’: 6월 28일(일) 레전드 매치 종료 후 진행된 간담회에서 추가 지급을 약속드린 특별 보상입니다.

Q. 개발자 서신에서 언급된 ‘약속의 복구권’은 이미르 컵 참여자(250인)에게만 지급되는 건가요?

A. 아닙니다. ‘약속의 복구권’은 이미르 컵 참여 여부와 관계없이 모든 전사님들을 대상으로 지급됩니다. 

Q. 약속의 복구권 지급 단위가 궁금합니다. (※ 7/3 18:10 내용 추가)

A. 본래 약속의 복구권은 계정당 1회 우편으로 지급될 예정이었으나, 더 많은 캐릭터에 혜택이 돌아갈 수 있도록 '캐릭터당 1회' 수령으로 변경될 예정입니다.

이에 따라 복구권은 우편이 아닌 간단한 임무 이벤트 보상을 통해 캐릭터별로 획득하실 수 있도록 준비하겠습니다. 

안내해 드린 내용을 참고하시어 추후 보상 수령에 혼란이 없으시기를 바랍니다.

Q. 약속의 복구권 선택 상자를 사용하면 복구권 4종을 모두 주나요, 아니면 1종만 선택하는 건가요?  (※ 7/3 18:45 내용 추가)

A. 개발자 서신을 통해 안내해 드린 것과 같이 '장비 복구권 선택 상자' 형태로 지급됩니다. 상자를 사용하면 무기, 방어구, 장신구, 생활장비 복구권 중 원하는 1종만 선택하여 획득하실 수 있습니다. 

선택 상자에 포함된 복구권 4종이 모두 지급되는 것이 아닌 점 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

Q. 장비 복구권의 집계 이력이 헷갈립니다. 6월 25일(목) 이전에 파괴된 장비를 투표로 선택한 복구권으로 복구할 수 있는 게 맞나요?

A. 네, 맞습니다. 전사님들께서 파괴 집계 기간에 혼선이 없으시도록 아래 표로 상세 일정을 정리해 드립니다.

Q. ‘이미르 컵 약속의 복구권’은 왜 지급이 늦어지며, 해당 복구권만 집계 기간이 다른 이유는 무엇인가요?

A. 전사님들께 상세한 배경과 이유를 안내해 드립니다.

1) 지급이 늦어지는 이유: 편의성을 위한 아이템 제작

현재 게임 내에 원하는 복구권을 직접 선택할 수 있는 '선택 상자' 아이템이 존재하지 않습니다. 이 때문에 이전 이벤트는 투표 방식으로 의견을 취합해 지급하는 번거로움이 있었습니다.

간담회에서 약속드린 추가 복구권을 전사님들께서 편리하게 원하는 종류로 선택해 받으실 수 있도록, 

‘장비 복구권 선택 상자’ 아이템이 7월 9일(목) 업데이트 시 추가될 예정이며, 점검 종료 후 즉시 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다.

2) 파괴 이력 집계 기간이 다른 이유: 실질적 혜택 및 데이터 안정성

더 실질적인 도움을 드리기 위함: 

'약속의 복구권'은 예정에 없던 추가 지급 보상입니다. 

기존 복구권과 동일한 기간으로 집계할 경우, 이미 복구를 마친 전사님들께 실질적인 도움이 되지 않을 수 있어 집계 기간을 연장하였습니다.

데이터 안정성 확보: 

기존 복구권 사용이 활성화된 상태에서 동일한 집계 기간을 가진 복구권이 추가되면, 복구 여부 실시간 반영 과정에서 데이터 충돌 등의 시스템 문제가 발생할 수 있습니다. 

따라서 안전한 데이터 처리를 위해 집계 기간을 다르게 설정하였습니다.

Q. 투표 이벤트를 통해 받은 복구권으로 장비를 복구한 뒤, 즉시 강화에 도전했다가 다시 파괴되면 ‘약속의 복구권’으로 재복구가 가능한가요?

A. 네, 가능합니다. 이번 보상은 전사님들께 더 많은 강화 성공 기회를 제공해 드리고자 의도된 부분입니다. 

따라서 이벤트 복구권으로 장비를 복구한 후, ‘약속의 복구권 파괴 이력 집계 기간(6/25 00:00 ~ 7/8 23:59)’ 내에 장비가 다시 파괴된다면 약속의 복구권으로 복구하실 수 있습니다.

Q. 약속의 복구권 지급 소식과 집계 기간을 미리 알려줬다면 6월 25일 이후에 강화를 시도했을 텐데, 안내가 늦어 장비를 복구받지 못하는 상황입니다.

A. 개발자 서신으로 안내해 드린 ‘약속의 복구권’은 사전 계획된 보상이 아니었으며, 6월 28일(일) 간담회 중 전사님들과 직접 소통하는 과정에서 추가 지급이 결정된 사항입니다. 

이로 인해 사전에 전사님들께 미리 공지해 드리지 못했던 점 너른 양해를 부탁드립니다. 

해당 부분으로 불편을 겪으신 전사님들께서는 투표 이벤트 복구권으로 장비를 복구하신 후, 추가 강화에 도전하시어 새로운 기회를 얻으실 수 있기를 진심으로 바랍니다.

Q. 레전드 매치 보상은 언제 지급되나요?

A. 레전드 매치와 관련된 보상은 글로벌 서버 지급 일정과 동일하게 7월 6일(월) 중 지급될 예정입니다. 일정에 참고해 주시기 바라며, 최대한 신속하게 지급될 수 있도록 노력하겠습니다.

안내드린 Q&A 외에도 추가로 궁금하신 사항이나 의견이 있으시다면 본 공지의 댓글을 통해 말씀 남겨주시면 꼼꼼히 확인하여 필요 시 추가 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

언제나 더 나은 게임 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하는 레전드 오브 이미르가 되겠습니다.

감사합니다.