시작된 플레이, 완성된 가치

안녕하세요. 레전드 오브 이미르입니다.

먼저, 론칭 이후부터 지속적으로 서비스 제공이 원활하지 않았던 점 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.

3월 4일(화) 발할라 서신을 통해 이미 안내가 된 부분처럼 임시점검을 통해 서비스 제공을 원활하게 할 수 있도록 조치가 진행되었으며, 이에 저희 운영팀에서는 지속적으로 모니터링을 진행하고 있습니다.

더불어, 많은 전사님들께서 겪고 계시는 다이나믹키 관련 이슈와 접속불가에 대한 모든 이슈를 빠르게 대응해 드리고자 일시적으로 ‘접속불가 조치 게시판’을 오픈하게 되었습니다.

＊예시) '커스텀 토큰에 오류가 발생하였습니다.' '플레이어가 존재하지 않습니다.' '플레이어 생성에 실패하였습니다.(70013921)' 등

레전드 오브 이미르를 이용하시는 전사님들께 보다 빠르고 적극적인 대응을 해드리고자 게시판을 운영하오니 오류가 확인되시는 전사님들께서는 해당 게시판을 이용해 제보를 해주시기 바랍니다. 

오류 제보 글을 등록하신 전사님께는 일괄적으로 빠르게 조치해드릴 예정이며, 처리완료 상태로 전환되면 게임을 완전히 종료하신 뒤 다시 실행해 주시기 바랍니다.

오류 현상이 자연적으로 해소가 되어 게임 접속에 성공하신 전사님께도 게시글을 올려두시면 조치가 진행되기 때문에 갑작스러운 접속 종료가 진행될 수 있으니, 자연해소가 되면 반드시 게시글을 삭제해 주시기 바랍니다.

오류 발생으로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 해당 현상은 빠른 시일 내 원인을 파악하여 수정될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.