[2025년 2월 28일 17시 추가 서신]

안녕하세요. 레전드 오브 이미르 총괄PD 석훈입니다.

28일(금) 오전 10시에 점검을 마치고 오픈한 이후, 게임 내에서 “지역 이동”과 관련한 문제가 발생되었음을 확인하였습니다. 이에 대한 수정을 진행하고자 긴급 점검을 진행할 예정입니다.

점검 이후 게임에 접속하신 전사님들의 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 임시 점검에 따른 보상안을 다음과 같이 전달드리오니 게임 이용에 보탬이 되길 바랍니다. 

[점검 보상]

※ 우편 만료 기간은 2월 28일(금) 23시 59분까지입니다.

[2025년 2월 28일 09시 30분 서신]

안녕하세요. 레전드 오브 이미르 총괄 PD 석훈입니다.

먼저, 첫 업데이트 이후 발생된 이슈들에 대해 빠르게 대처하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 많은 업데이트와 개선 사항을 준비하다 보니, 미처 체크하지 못했던 일이 발생되어 전사님들의 게임 이용에 많은 불편을 안겨드렸습니다. 임시 점검에 따른 보상안을 다음과 같이 전달해 드리오니 게임 이용에 조금이나마 보탬이 되길 바랍니다.

[점검 보상]

※ 우편 만료 기간은 2월 28일(금) 23시 59분까지입니다.

그럼, 첫 업데이트에서 발생된 두 가지 이슈에 대해 먼저 말씀드리고 후속 조치에 대해 설명드리도록 하겠습니다. 

1. “매일 매일 - 휘장: 제련” 상품 오류 및 후속 조치에 대한 안내

[오류 내용]

• 2월 27일(목) 점검 후 판매된 '매일 매일 - 휘장: 제련' 상품 구성이 '휘장 선택 상자: 제련 5개'여야 했으나, '휘장 11개 선택 상자: 제련 5개'으로 잘못 설정되었습니다.

• 점검 직후 오류를 확인하고 해당 상품을 비활성화 처리하였으며, 해당 상품의 판매 내역을 확인한 결과 총 28건이 확인되었습니다.

[후속 조치]

• 해당 상품을 구매한 28건에 대해 구매자를 통해 회수 및 휘장 아이템 보정이 완료되었습니다.

• 임시 점검 종료 후 해당 상품은 정상적인 구성으로 다시 판매될 예정입니다.

2. 발할라 - 발키리 전당에서 획득하는 “경험의 문장” 사용 시 오류

[오류 내용]

• 2월 27일(목) 개선 업데이트를 통해,'경험의 문장' 아이템을 여러 개 동시에 사용할 수 있도록 기능 개선 업데이트를 진행했습니다.

• 하지만, 동시에 여러 개를 사용할 경우 경험치 설정값이 사용 개수만큼 배수로 증가하는 오류가 발생했습니다.

• 해당 오류로 인해 총 6,572 명의 캐릭터가 영향을 받았습니다.

[후속 조치]

• 오류를 통해 획득한 과도한 경험치는 전수 조사하여 회수하였으며, 각 캐릭터별 사용한 '경험의 문장' 아이템은 다시 지급됩니다.

• 또한 경험치 회수 과정에서 일부 캐릭터의 경우 레벨 하락이 발생할 수 있습니다.

• 경험치 보정으로 일부 레벨이 하락하는 캐릭터는 아티펙트가 잠기지만, 레벨 도달 시, 해금되며, 35레벨 이상 캐릭터는 레벨업 시 획득한 '포텐셜'이 모두 초기화되고, 포텐셜 획득에 사용된 재료 아이템은 다시 지급될 예정입니다. 불편하시더라도 점검 이후 반드시 '포텐셜'을 다시 획득하시기 바랍니다.

※ 임시 점검 종료 후 대상자에게 순차적으로 지급됩니다.

레전드 오브 이미르의 첫 업데이트를 통해 전사님들께 보다 재미있는 게임으로 다가가기 위해 노력하였지만, 이러한 실수로 인해 많은 불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다. 앞으로도 지난 라이브 방송과 같이 다양한 방법으로 소통하면서 더 많은 분들께 즐거움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.